售后服務說明

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美車驛站自營及第三方商品售后政策:

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美車驛站承諾符合以下情況可申請退換貨服務,自客戶收到商品之日起 15日內可以退貨,15日內可以換貨,客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標準如下:

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1.由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認屬于商品質量問題(如不具備此檢測條件,可聯系美車驛站售后部門出具相關證明);

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2.物流運輸過程中造成的損壞、破碎、漏液、性能故障,經美車驛站售后人員核查情況屬實;

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3.缺件,購買商品零部件缺失,經美車驛站售后人員核查情況屬實。

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特別說明:

1.判斷實際收貨日期規則:

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1) 美車驛站送貨上門或自提的訂單:以客戶實際簽收日期為準;

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2) 非美車驛站配送的訂單,按照第三方物流平臺顯示的實際到貨日期為準。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期,則美車驛站客服會根據距離等因素人工確認實際到貨日期。

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